Il tuo e-commerce può vendere di più (senza spendere di più in pubblicità)

Domanda secca: se domani raddoppiassi il budget pubblicitario, raddoppieresti le vendite?

Quasi certamente no. E lo sai già, perché probabilmente l'hai già provato — hai alzato la spesa e i ricavi non sono saliti in proporzione. È frustrante, ma è anche un'ottima notizia. Significa che il tuo problema non è "quanto traffico compri": è quanto di quel traffico riesci a trasformare in vendite. E lì c'è margine enorme, spesso gratis.

Benvenuto nel mondo della Revenue Generation, il verticale di oonee per chi vende online. L'idea di fondo è semplice: prima di spendere di più per portare gente, spremiamo il valore della gente che già arriva.

Perché il mio e-commerce vende meno di quanto potrebbe?

La risposta più comune è anche la più invisibile: le persone arrivano fino al carrello e poi spariscono. Non perché il prodotto non piaccia. Per motivi molto più banali e molto più risolvibili.

Guarda le cause reali dell'abbandono del carrello:

Il 41% se ne va per la spedizione troppo costosa. Il 30% perché trova lo stesso prodotto più economico altrove. Un altro 30% per costi a sorpresa che spuntano al checkout. Il 17% perché non trova il metodo di pagamento che usa.

Nota la cosa importante: quasi nessuno abbandona per il prodotto. Abbandonano per come è costruita l'esperienza — trasparenza dei costi, opzioni di pagamento, percezione del prezzo finale. Sono soldi che lasci sul tavolo non perché vendi male, ma perché il percorso d'acquisto ha delle crepe. E le crepe si riparano.

Dove comprano davvero le persone (e cosa significa per te)

Prima ancora del carrello, c'è una domanda di strategia: dove vogliono comprare i tuoi clienti? Perché se sei presente solo dove non ti cercano, parti già in svantaggio.

I marketplace online guidano con il 24% delle preferenze, seguiti dalla grande distribuzione (21%) e dai siti dei brand (18%). Il social commerce è già all'11%. Questo ti dice una cosa pratica: il tuo sito è uno dei luoghi dove comprano, ma non l'unico. Una strategia di Revenue Generation decide consapevolmente su quali canali presidiare, invece di sperare che tutti arrivino sul sito.

Come vendere di più online senza aumentare il budget pubblicitario

Ed eccoci al punto che fa la differenza sui margini. Ogni euro speso per riparare il percorso d'acquisto vale più di un euro speso in pubblicità, perché agisce su tutto il traffico che già hai, non solo su quello nuovo.

Recuperare anche solo una parte di quel 41% che abbandona per la spedizione, rendere trasparenti i costi, aggiungere il metodo di pagamento mancante: sono interventi che aumentano i ricavi senza toccare il budget ads. Questa è l'essenza della Revenue Generation — più ricavi dalla stessa spesa.

In sintesi

La Revenue Generation è il verticale di oonee dedicato a chi vende online e vuole aumentare i ricavi lavorando sulla conversione, non sul budget pubblicitario. Parte da un dato di fatto: la maggior parte delle vendite perse in un e-commerce avviene al carrello, per cause legate all'esperienza (spedizione costosa 41%, costi a sorpresa 30%, pagamenti mancanti) e non al prodotto. Riparare queste crepe e presidiare i canali giusti aumenta i ricavi senza aumentare la spesa pubblicitaria.

Se il tuo e-commerce vende meno del suo potenziale, raramente la risposta è più pubblicità. Quasi sempre è una migliore conversione.

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Continua a leggere:

• Tutto questo poggia su un principio più ampio: la struttura conta più del traffico. → Hai traffico ma non vendi?
• C'è una leva che fa salire i ricavi soprattutto per le aziende sotto i 10 milioni. → Come aumentare le vendite dell'e-commerce con l'omnichannel

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Revenue Generation è il verticale di oonee per gli e-commerce. Più ricavi dallo stesso traffico, prima di spendere di più.

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oonee è una marketing agency specializzata in Conversion Architecture. Dati da analisi proprietarie Customer Generation.